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La checklist des vingt cinq points à tenir avant la campagne d’automne
Une campagne d’automne se gagne ou se perd fin août, pas en novembre. Cette checklist reprend les vingt cinq points que nous passons systématiquement avec les entreprises dont nous reprenons le parc avant leur première saison pilotée : ce qu’il faut vérifier sur les fiches conduit, sur la règle appliquée à chaque département, sur la capacité réelle des tournées et sur les pièces qui devront sortir à chaque passage.
Vous repartez avec la liste exacte des vérifications à faire avant votre première proposition de créneau, dans l’ordre où elles se font.
1. Le parc, avant septembre
- Lister les conduits dont le dernier passage remonte à plus d’une saison
- Vérifier que chaque adresse porte bien un conduit par appareil raccordé, et non un par client
- Compléter le combustible et l’appareil raccordé sur les fiches incomplètes
- Marquer les conduits dont le contrat n’a pas été exécuté la saison précédente
- Sortir du parc les adresses vendues, démolies ou dont l’appareil a été déposé
2. La règle qui s’applique à chaque adresse
- Recenser tous les départements et collectivités où vous êtes réellement intervenu l’an dernier
- Relever pour chacun la fréquence applicable selon le combustible
- Dater la vérification de chaque règle, pour savoir l’an prochain ce qui a été contrôlé
- Repérer les conduits situés près d’une limite départementale et vérifier la règle de leur adresse
- Identifier les chaudières de 4 à 400 kilowatts, qui appellent une attestation en plus du certificat
3. La capacité réelle de vos tournées
- Compter le nombre de passages tenus par technicien et par jour la saison passée, pas celui espéré
- Estimer la part de créneaux reportés ou restés sans réponse
- Compter les semaines de campagne réellement disponibles jusqu’à mars
- Réserver des créneaux pour les seconds passages et les interventions de fumisterie
- Vérifier que la capacité obtenue couvre le nombre de conduits dus, avant de promettre des dates
4. Les propositions de créneau
- Regrouper les conduits dus par commune avant de proposer la moindre date
- Vérifier les numéros de téléphone du propriétaire et de l’occupant sur chaque fiche
- Préparer le message de proposition avec la date, la plage horaire et le nom du technicien
- Fixer la règle de bascule : après trois propositions sans réponse, le conduit part en contrat non exécuté
- Prévoir comment une place libérée par un report est proposée à un conduit voisin
5. Les pièces qui doivent sortir de chaque passage
- Contrôler que votre modèle de certificat porte la désignation du conduit et le moyen mécanique employé
- Ajouter les lignes de vacuité constatée, d’anomalies et de réserves si elles manquent
- Décider qui reçoit le certificat, entre le propriétaire, l’occupant et le gestionnaire
- Mettre en place l’envoi le jour du passage, et la conservation de l’accusé
- Vérifier que les photos et les réserves sont classées par conduit, et non par client
Recevoir la checklist
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Ce qui se passe ensuite
- Vous recevez la checklist dans la minute, en document imprimable et en version à cocher.
- Deux semaines plus tard, un courriel unique vous propose de commenter votre remontée de parc si vous le souhaitez.
- Si vous voulez aller plus loin, la démonstration de trente minutes se fait sur vos communes et vos conduits dus, pas sur un exemple.
Tout ce qu’il faut pour tenir un parc de conduits sous contrat
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