Comparatif
Fumisto ou le tableur de suivi des conduits, que choisir
Presque tous les parcs que nous reprenons arrivent dans un tableur. Ce n’est pas un mauvais outil, c’est même celui qui a permis à beaucoup d’entreprises de passer du carnet à quelque chose de triable. La question n’est donc pas de savoir s’il fonctionne, mais jusqu’à quelle taille de parc et jusqu’à quel niveau d’exigence il tient, notamment le jour où un assureur demande les pièces d’un conduit trois saisons en arrière.
Le comparatif poste par poste
| Critère | Fumisto | le tableur de suivi des conduits |
|---|---|---|
| Unité suivie | Le conduit, avec son adresse, son appareil raccordé et son combustible | Une ligne par client, qui se périme dès qu’il déménage ou vend |
| Fréquence applicable | Déduite du règlement sanitaire du département de l’adresse | Saisie à la main, en pratique la même règle pour tous les départements |
| Date limite du passage | Calculée par conduit, visible avant que le client n’appelle | Colonne à recalculer, fausse dès qu’un report est intervenu |
| Campagne d’automne | Conduits dus regroupés par commune et par semaine, feuille de route par technicien | Tri par code postal refait le dimanche soir, semaine après semaine |
| Proposition de créneau | SMS avec confirmation ou report en un clic, journée recalée sur un conduit voisin | Appels du lundi matin, un par un, sans trace de qui a été sollicité |
| Certificat de ramonage | Établi au pied de l’appareil, mentions complètes, envoi horodaté | Modèle de traitement de texte rempli le soir, envoi manuel |
| Réserves et photos | Attachées au conduit, retrouvées trois saisons plus tard | Commentaire dans une cellule, photos dispersées dans le téléphone |
| Après un feu de cheminée | Dossier du conduit reconstitué à la date de l’incendie, en un fichier | Fouille dans les versions du fichier et les courriels envoyés |
| Contrats non exécutés | Tableau permanent avec le montant en jeu et les courriers de relance | Invisible : rien ne signale un passage qui n’a jamais eu lieu |
| Travail à plusieurs techniciens | Comptes distincts, signature propre à chacun sur les pièces | Fichier partagé, versions locales et écrasements en fin de journée |
Là où le tableur tient encore très bien
Sous une centaine de conduits sur un seul département, un tableur bien tenu fait le travail. La règle est unique, elle est dans la tête du gérant, les clients sont connus un par un, et la campagne se prépare en une soirée. Ajoutez une colonne de dernier passage, une colonne de combustible et un tri par commune, et vous avez un outil gratuit, modifiable en trois secondes, qui ne dépend de personne. Nous ne conseillons à personne de payer un abonnement pour remplacer cela.
Le tableur reste également imbattable pour les calculs ponctuels : chiffrer une reprise de parc, comparer deux hypothèses de tarif, préparer un export pour le comptable. Beaucoup de nos utilisateurs en gardent un ouvert à côté, et c’est très bien. Ce qu’il ne faut pas lui demander, c’est de porter la mémoire réglementaire du parc et la preuve de ce qui a été fait sur chaque souche.
Ce qui casse au delà de trois cents conduits
Le premier point de rupture est le multi département. Dès que l’entreprise intervient de l’autre côté d’une limite, la colonne de fréquence devient fausse pour une partie du parc, et personne ne le voit parce que la formule, elle, continue de calculer. Le deuxième point de rupture est le report : une date limite recalculée à la main survit rarement à trois semaines de campagne, et le tableau finit par décrire un parc théorique qui ne ressemble plus à la tournée réelle.
Le troisième point est la preuve. Un tableur n’attache ni photo, ni certificat signé, ni courrier envoyé. Il peut porter un commentaire, mais un commentaire n’est pas une pièce datée. C’est acceptable tant que rien ne brûle. Le jour où un expert demande les certificats des trois dernières saisons et les réserves signalées sur un conduit précis, la reconstitution se fait à la main, dans les courriels et les dossiers photo, et elle prend une demi journée au lieu de deux minutes.
Ce que change le regroupement par commune
C’est le gain que les ramoneurs constatent en premier, avant même la partie réglementaire. Un tableur trie par colonne, donc par nom, par code postal ou par date, mais il ne sait pas ce que coûte un aller retour. Regrouper les conduits dus par commune puis par semaine transforme cinq demi journées éclatées en deux journées pleines sur un même bourg. Sur une campagne d’automne complète, le carburant et les heures de conduite économisés dépassent largement le coût de l’abonnement.
Ce regroupement suppose que la fenêtre de chaque conduit soit juste, sinon on regroupe des passages qui n’étaient pas dus et on en oublie d’autres. C’est là que les deux sujets se rejoignent : la qualité du calcul réglementaire conditionne la qualité de la tournée. Un tableur peut faire l’un ou l’autre correctement, rarement les deux en même temps sur plusieurs départements.
Quand l’alternative reste le bon choix
Si vous êtes seul, sur un seul département, avec moins d’une centaine de conduits que vous connaissez de mémoire, gardez votre tableur. Vous n’aurez pas de gain de temps mesurable et vous perdrez la souplesse d’une colonne ajoutée à la volée. Gardez le aussi si votre activité est majoritairement de l’installation ou du dépannage, avec un contrat d’entretien qui reste marginal : le registre de conduits ne se rentabilise que sur du récurrent suivi dans la durée.
Le verdict
Le tableur est un très bon point de départ et un mauvais point d’arrivée. Il tient un parc que vous connaissez par cœur, sur une règle unique, sans obligation de preuve. Dès qu’il y a plusieurs départements, plusieurs techniciens, des reports en série et des certificats à produire sur place, il faut un registre qui porte le conduit lui même. C’est exactement la frontière où Fumisto commence à valoir ses 49 euros HT par mois.
Questions frequentes
- Peut on importer un tableur existant dans Fumisto ?
- Oui, dans toutes les formules, et c’est compris. Vous envoyez le fichier tel qu’il est, colonnes désordonnées comprises. Le parc est monté conduit par conduit, avec le combustible et le dernier passage repris de vos lignes, puis vous le relisez avant validation. Ce qui manque le plus souvent, ce sont la section du conduit et les difficultés d’accès : ces champs se complètent au premier passage.
- Et si je veux continuer à sortir mes chiffres dans un tableur ?
- Rien ne s’y oppose. Les passages facturés s’exportent par mois et par technicien, et cet export est fait pour être ouvert dans un tableur ou transmis au comptable. Beaucoup de gérants gardent ce réflexe pour leurs propres calculs de fin de saison, et nous n’essayons pas de les en dissuader.
- Un tableur partagé en ligne règle t il le problème de version ?
- Il règle le problème d’écrasement, pas celui du contenu. Deux techniciens peuvent saisir en même temps, mais la fréquence reste saisie à la main, la date limite reste une formule, et aucune photo ni signature ne s’attache à un conduit. Le partage améliore le confort de travail sans changer ce que le fichier est capable de prouver après un sinistre.
Fumisto ou le tableur de suivi des conduits, que choisir
Le tableur est un très bon point de départ et un mauvais point d’arrivée. Il tient un parc que vous connaissez par cœur, sur une règle unique, sans obligation de preuve. Dès qu’il y a plusieurs départements, plusieurs techniciens, des reports en série et des certificats à produire sur place, il faut un registre qui porte le conduit lui même. C’est exactement la frontière où Fumisto commence à valoir ses 49 euros HT par mois.